Fehlerbehebung

Abgelaufene Zertifikate

Problem: ibaManagementStudio meldet, dass die Zertifikate abgelaufen sind.

Lösung: Wenn Sie die Standard-Zertifikate von ibaManagementStudio nutzen, installieren Sie die neuste Version von ibaManagementStudio. Dadurch werden die notwendigen Zertifikate erneuert.

Wenn Sie eigene Zertifikate nutzen, informieren Sie Ihren System-Administrator, der die Zertifikate erneuern kann.

Doppelte ID des ibaManagementStudio Agenten

Problem: ibaManagementStudio Agent ist Teil eines Images, das auf mehrere virtuelle Maschinen gespielt wird. Mehrere ibaManagementStudio Agenten mit derselben ID müssen dann im Web-Client verbunden werden, was nicht möglich ist.

Lösung: Bevor Sie die Images erstellen können Sie das ID-Feld in der JSON-Konfigurationsdatei von ibaManagementStudio Agent löschen. Beim Start der Agenten-Anwendung wird dann automatisch eine neue ID erzeugt.

Lizenzen in Lizenzansicht nicht sichtbar

Problem: Bei einer zentralen Verwaltung der WIBU-Lizenzen auf einem Lizenz-Server werden die WIBU-Lizenzen nicht in der Lizenzansicht im Web-Client von ibaManagementStudio angezeigt.

Lösung: Öffnen Sie CodeMeter WebAdmin, z. B. über das Icon im System-Tray der Taskleiste, und gehen Sie zu den Lizenz-Zugriffsberechtigungen (über Einstellungen – Server – Lizenz-Zugriffsberechtigungen – Modus Erweitert). Prüfen Sie hier, ob für den Localhost im Globalen Regelwerk und bei ggf. Spezifischen Regelwerken der Zugriff erlaubt ist.

Nur mit der Zugriffsberechtigung des Localhost kann ibaManagementStudio die Lizenzen anzeigen.

Keine Aktualisierungen über iba-Cloud-Installationsverzeichnis möglich

Problem: Sie erhalten keine Update-Dateien über das iba-Cloud-Installationsverzeichnis.

Lösung:

• Prüfen Sie, ob Sie den Nutzungsbedingungen für den Internetzugang im ibaManagementStudio Server Status zugestimmt haben.

• Wenn strenge Firewall-Regeln verwendet werden, müssen folgende Hosts erlaubt sein:

  • https://cognito-idp.eu-central-1.amazonaws.com

  • https://cognito-identity.eu-central-1.amazonaws.com

  • https://iba-central-installer-repository-bucket-prod.s3.eu-central-1.amazonaws.com

• Siehe auch Probleme bei der Verbindung über Proxy.

Verbindung zum WIBU-Gateway nicht möglich

Problem: ibaManagementStudio Server kann keine Verbindung zum WIBU-Gateway aufbauen.

Lösung:

• Prüfen Sie, ob Sie den Nutzungsbedingungen für den Internetzugang im ibaManagementStudio Server Status zugestimmt haben.

• Wenn strenge Firewall-Regeln verwendet werden, muss folgender Host und Port erlaubt sein:

  http://licensegw.iba-ag.com/ mit Port 443

• Siehe auch Probleme bei der Verbindung über Proxy.

Probleme bei der Verbindung über Proxy

Problem: ibaManagementStudio Server kann keine Verbindung zum WIBU-Gateway oder zum iba-Cloud-Service aufbauen.

Lösung:

• Prüfen Sie, ob die erforderlichen Adressen im Proxy freigegeben sind, siehe Keine Aktualisierungen über iba-Cloud-Installationsverzeichnis möglich und Verbindung zum WIBU-Gateway nicht möglich.

• ibaManagementStudio Server verwendet für die Kommunikation WinHTTP, jedoch ist der Proxy auf dem Serversystem, auf dem ibaManagementStudio Server läuft, nicht dafür definiert.

  Führen Sie in der Eingabeaufforderung folgenden Befehl aus: netsh winhttp set proxy proxy.company.com:8080 (Ersetzen Sie "proxy.company.com:8080" durch die tatsächlichen lokalen Proxy-Parameter.)

  Starten Sie danach den ibaManagementStudio-Server-Dienst neu, um die Einstellungen zu übernehmen.

  Prüfen Sie, ob eine Kommunikation nach außen möglich ist.

• Wenn eine Verbindung noch nicht möglich ist, geben Sie die Umgebungsvariablen explizit an.

  Führen Sie in der Eingabeaufforderung folgende Befehle aus: setx HTTP_PROXY http://proxy.company.com:8080 /M setx HTTPS_PROXY http://proxy.company.com:8080 /M (Ersetzen Sie "proxy.company.com:8080" durch die tatsächlichen lokalen Proxy-Parameter.)

Keine Verbindung zwischen Server und Agent oder Web-Client

Problem: ibaManagementStudio Server kann keine Verbindung zum Web-Client oder zu ibaManagementStudio Agent aufbauen.

Lösung: Prüfen Sie, ob Sie in den Status-Anwendungen die Netzwerkkarten (Listening-Interface) ausgewählt haben, über die Server, Agent oder Web-Client kommunizieren sollen.