Das Hilfe-Menü informiert Sie über die Software-Version von ibaPDA (Über…), die Änderungen (Versionshistorie) und iba-Kontaktadressen (Support…). Darüber hinaus bietet es eine benutzerfreundliche Funktion für den Fall, dass Sie Unterstützung benötigen.

Hilfe

Dieser Menüpunkt öffnet die ibaPDA-Online-Hilfe.

iba-Support kontaktieren

Hier finden Sie den iba-Kundensupport und die Kontaktdaten zu den Niederlassungen weltweit.

Informationen für iba-Support speichern

Dieser Befehl erstellt eine ZIP-Datei, die folgende Informationen enthält:

• Das aktuelle Projekt mit dem aktuellen Layout

• Ein vollständiges Protokollverzeichnis des Servers

• System-Informationen über den Server

Über diesen Menübefehl können Sie alle für den Support wichtigen Informationen mit nur einem Klick sammeln. Allgemein wird empfohlen bei Auftreten eines Problems eine aktuelle Support-Datei an unseren Kundensupport zu schicken.

Das Erstellen der Support-Datei können Sie auch über eine Kommandozeile auslösen, z. B. mit Ausführen eines Skripts. Dazu steht Ihnen das Programm ibaPdaGenerateSupportFile.exe zur Verfügung.

Ausführliche Informationen zur Erzeugung der Support-Datei über Kommandozeile finden Sie unter Support-Datei via Kommandozeile erzeugen.

Versionshistorie

Mit diesem Menüpunkt öffnen Sie eine HTML-Datei in einem Web-Browser, in der Sie die Historie der verschiedenen Programmversionen nachlesen können. Wir empfehlen einen Blick in diese Datei nach jedem ibaPDA-Update. Hier können Sie interessante Informationen zu neuen Funktionen, Verbesserungen und Bugfixes finden.

Client-Version vom Server installieren

Mit diesem Befehl können Sie die ibaPDA-Client-Version von dem ibaPDA-Server abrufen, mit dem Sie gerade verbunden sind, und auf dem aktuellen Rechner installieren. Auf diese Weise installieren Sie die zur Server-Version passende Client-Version, um die beste funktionale Übereinstimmung zu erreichen. Dieses Vorgehen wird insbesondere empfohlen, wenn die aktuelle Client-Version niedriger als die Server-Version ist.

Über

Hier finden Sie die nötigen Informationen über die aktuelle Version der ibaPDA-Software (Client, Server) sowie die Lizenznummer und den eingetragenen Kundennamen.